Mela Works è una azienda italiana leader nella digitalizzazione dei cantieri. Sviluppa e commercializza una piattaforma software dedicata al mondo edile ed impiantistico e caratterizzata dall’utilizzo di una chat come unica interfaccia utente.
Mela è una piattaforma adottata da centinaia di aziende e gestisce più di 5000 cantieri ogni mese.
La sperimentazione ha riguardato l’analisi anonima delle chat relative al diario di cantiere per il cliente MELA.WORK per la mappatura delle casistiche inserite, il linguaggio adottato e gli andamenti nel tempo. Lo studio preliminare ha permesso di individuare le tipicità dei messaggi che vengono archiviati nel sistema e il linguaggio utilizzato, a supporto delle valutazioni aziendali per la definizione delle linee di sviluppo e miglioramento del prodotto.